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PEDIDO MÍNIMO No existe en este momento ningún mínimo para poder comprar en nuestra tienda. No obstante los portes de los envios dependen del importe de la factura. Para ello , consulte el apartado de tarifas de transporte. TIPO DE VENTA La venta de nuestros artículos está destinada a TODOS LOS PÚBLICOS, tanto empresas como particulares. No somos Mayoristas. COMISIONES Y DESCUENTOS En los pagos mediante Paypal, Transferencia Bancaria o Tarjeta de crédito NO existe ningún tipo de comisión. Además en los pagos por Transferencia Bancaria se aplicará un descuento del 3% sobre el total del pedido. En los pagos a Contrareembolso se aplicará un 3% de comisión, con un mínimo de 3€ y un máximo de 20€. - Contrareembolso: 3% de comisión con un mínimo de 3€ y un máximo de 20€. - Paypal: Sin comisiones ni descuentos aplicables. - Tarjeta de crédito: Sin comisiones ni descuentos aplicables. - Transferencia Bancaria: 2% de descuento. MEDIOS DE PAGO -Transferencia bancaria. Cuando recibas el e-mail con los datos de tu pedido tendrás que realizar una transferencia por el valor de la compra a nombre de CHIQUIGUAY al número de cuenta 0487 1253 03 9000017686 de Caixa Del Penedés. En la transferencia debes indicarnos el número de pedido. Se ha de tener en cuenta que la transferencia bancaria puede tardar en ser efectiva 1 o 2 días por lo que puede haber demora en la entrega. Para evitar esto pueden pasar por fax o email el comprobante de la transferencia. -PayPal. Envia el importe de la factura a través de PayPal a la cuenta chiquiguay@chiquiguay.com. Cuando recibamos la transferencia le enviaremos su paquete. -Tarjeta de Crédito. Puede pagar su pedido directamente con tarjeta de crédito. Este tipo de pago es instantaneo y se realiza bajo un entorno totalmente seguro. -Contra reembolso. Recibirás en la dirección indicada tu pedido, el cual deberás pagarlo en el momento de la recepción del mismo. El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico. No se aceptan talones. (solo para España(Península)). ENTREGA DE PEDIDOS International shipments will be shipped by Halcourier, and normal delivery time will be approximately one week. This period can be extended if the product is assigned another delivery time. GARANTÍA DE LOS ARTÍCULOS El periodo de garantía de los productos que se ofrecen en esta web está indicado en la ficha de cada producto. No obstante, el pediodo de garantía de la mayoria de artículos es de 2 años desde la fecha de compra. La garantía se entiende, que puede ser solicitada siempre que el desperfecto o mal funcionamiento del artículo sea un defecto de fabricación. Queda por lo tanto excluída de esta garantía, todo desperfecto ocasionado por uso indebido del artículo o por modificaciones del mismo, por parte del usuario. Así mismo en caso de recogida para proceder a las reparaciones será a través del mismo medio por el cual se hizo la venta. El procedimiento a seguir en caso de necesidad de reparación de un artículo en garantía depende de la marca del producto. Se ha de comunicar a CHIQUIGUAY por via telefónica o por mail. En caso de que en la zona donde resida el cliente haya servicio técnico de la marca del producto a reparar se le remitirá a dicho taller. En caso de no existir ningún servicio técnico cerca de la residencia del cliente se procederá a recoger el articulo para enviarlo al servicio técnico. Una vez reparado se volvera a enviar al cliente. Siempre que el producto esté dentro del periodo de garantía y el desperfecto sea un defecto de fabricación, todos los gastos serán a cargo de Chiquiguay. (Except International). Procedure for international shipping: The procedure to follow if necessary to repair a warranty item depends on the mark. Be communicated to CHIQUIGUAY via email. Should reside in the area where the customer has service mark of the product to be repaired will be sent to the workshop. In the absence of any service near the residence of the customer must return the product to our store prepaid by the customer. Once repaired it will return to send to the client. Whenever the product is within the warranty period and the defect is a manufacturing defect, the return shipping costs will be borne by Chiquiguay. TARIFAS DE TRANSPORTE Las tarifas de los envios son las siguientes: ESPAÑA (PENINSULA) -Para pedidos cuyo importe sea menor de 100 € se aplicará una tasa de 8 € IVA INCLUIDO. -Para pedidos cuyo importe sea mayor de 99,99 € los portes serán GRATUITOS. -Los pedidos con forma de pago Contrareembolso tienen además una comsión del 3% con un mínimo de 3€ y un máximo de 20€ IVA INCLUIDO. ISLAS BALEARES -Para pedidos cuyo importe sea menor de 20 € se aplicará una tasa de 9 € de gastos de envio IVA INCLUIDO. -Para pedidos cuyo importe sea menor de 150 € se aplicará una tasa de 12 € IVA INCLUIDO. -Para pedidos cuyo importe sea mayor de 149,99 € los portes serán GRATUITOS. -Todos los envios con destino a las Islas Baleares se enviarán por correo certificado. INTERNATIONAL (EUROPEAN UNION) Shipments to the European Union have a shipping charge of 55 €. Promotions discount maximales seront de 40 €. COBERTURA TERRITORIAL Chiquiguay realiza ventas en todo el territorio Peninsular y Baleares, con un plazo de entrega que viene determinado por el artículo. Normalmente el plazo suele ser de 48h. Para más información puede ver el plazo de entrega en la ficha de cada artículo. We also deliver in the European Union with a delivery time of approximately 7 days. We deliver in the following countries: España, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Republica Checa, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungria,Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia and United Kingdom. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS CHIQUIGUAY garantiza la confidencialidad de los datos . Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena. ¿Para que utiliza CHIQUIGUAY esta información?.En el momento en que desees realizar una compra en CHIQUIGUAY será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de CHIQUIGUAY, quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe. Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de CHIQUIGUAY podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico atcliente@chiquiguay.com. DEVOLUCIONES Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, CHIQUIGUAY procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. Chiquiguay abonará al cliente el importe del valor del producto que ha devuelto, trás deducir de él los gastos de envio y comisiones derivadas de dicha devolución. Esto quiere decir que se deducirán de la devolución los gastos de transporte de la ida y la vuelta, asi como las comisiones derivadas de la gestión del reembolso (6% del importe total con un mínimo de 3 € y un máximo de 20 €) en caso de envio contrareembolso, y las comisiones derivadas de la transferencia de la devolución. En el caso que el cliente anule un pedido antes de ser enviado o recibido se le devolverá el importe de la transferencia después de deducir los gastos ocasionados por dicha anulación, como pueden ser comisiones de PAYPAL o comisiones por la devolución de la transferencia. ¿CÓMO CONTACTAR? chiquiguay@chiquiguay.com También puede llamar al teléfono de atención al cliente 935600551.
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